Як отримати чарджбек?

07.03.2017  філософське

Сьогодні пост про те, як отримати чарджбек, почнемо з того, що таке чарджбек. Чарджбек можливий, коли платіж був знятий два рази, чи банкомат не видав вам гроші, але списав суму з рахунку, чи вам не повернули гроші за, наприклад, квитки на літак, якщо рейс був скасований перевізником. Це такі класичні випадки чарджбеку, швидше непорозуміння, нащасні випадки, коли ваші гроші вам повинні повернутися без варіантів. Також класичне шахрайство, хтось стибрив вашу карту і накупив добра.

Але, коли вас намахали не так очевидно, ви теж можете отримати свої гроші, вони ж не пішли в нікуди :) Тобто, ви купляли чумадани, а вам приїхали брелки у вигляді чумаданів.

Чому важливо знати про існування чарджбеку? Бо банк вам про це не скаже :) Бо їм не треба екстра-робота раз, і це досить нештатна ситуація і певно у всьому банку є одна людина, яка цим займається.

Правила чарджбеку різняться залежно від платіжної системи. У мене Віза. Також правила різняться від банку до банку.

Вопшем історія. Блек фрайдей, нова карта, яку треба обмити. Мимо припливає реклама Зари в Фейсбуку. Думаю, хм, а чом би не прикупити собі шмоття? Сайт кривенький, але вибираю, думаю мало лі. Сайт не zara.com, a zaradiscount, думаю ну ок, зробили під Блек фрайдей. Вводжу всі дані карти і мені приходить смс, що з мене списано 309 юанів. Ну тут, звісно, стало зрозуміло, що моя Зара родом з Китаю, канєшно багато разів «курватвоямама», миттєвий візит в банк і зйом всього бабла. Платіж пендінг, намагаюся вговорити банк заблокувати платіж, марно. На цьому етапі банк заявляє, що нічо зробити вони не можуть, бо я власноруч ввела всі дані. Кажуть, пишіть продавцю хай вертає гроші :)

Говорю з друзями. Дізнаюся, що подруга отримала чарджбек за чайну церемонію вартістю в $300 в Китаї, це в них відомий розвод для туристів. Коли місцеві запрошують на чай, не ведіться. Також в голові все та ж історія чувака, який отримав відшкодування через Мастєркард за квитки на літак.

Дзвоню в українську Візу, там глухо. Пишу в америкосну, от де досвід триндіння з підтримками стоків став справді в нагоді ))) Віза співчуває, але наполягає, що цю процедуру має робити банк від мого імені. Дзвоню в банк, підтримка зпантеличена, кілька раз бере час на подумати, але вкінці кажуть приходьте в банк і пишіть заяву-притензію! Ха!

Тут я зробила маленьку помилку. Замість того, щоб загуглити офіційні причини для отримання чарджбеку, я намагалася довести шахрайство. З банком було важко говорити, ніби не я не жертва, а винуватиця. Але я наполягала на своєму, Зара не Зара, а китайці. Я цього не знала поки не заплатила.

Коли я нарешті загуглила, що може бути причиною чарджбеку, то виявилося, що якщо сума чеку і списана сума різняться, то ви також можете отримати свої гроші взад. Це набагато простіше довести (бо 39 євро ніяк не стануть 45 басками, як не старайся), чим що ви думали, що то Зара, а то не Зара і вам такого не треба. Намагалася донести це до банку, мені сказали, що чекай, рижа, всьо, от шо ти відправила, то й буде. Більше інформації досилати незя поки не банк-ескваейр не прийме рішення по цьому питанню. Хз насіки це як, я не мала де провірити, може також різниться залежно від системи чи банку.

Також, якщо вашу заяву не задовольнять, то вам доведеться заплатити банку 50 грн. Це в моєму банку, є збоченці, які беруть 600 грн. Того, з такими речами не бавляться.

Це відомий прикол з китайцями, але Аліекспес має гарно налагоджену систему спорів, сайт забере в продавця бабло і положить вам назад, щоб тільки ви не гралися з чарджбеками. Оскільки продавець заплатить за таку фігню штраф або буде забанений після енного випадку.

Вам в такій ситуації дуже важливо не панікувати, подумати, гарно загуглити. Зібрати всі докази, скріни, все, що може стати в пригоді. Не соромтеся повторювати багато разів і обводити червоним на скріні, куди саме треба дивитися і звідки ви отримали ту електронну адресу.

Промова про те, що дивіться, що ви купуєте. Якщо ви надаєте свої платіжні дані, а протокол не https, то задумайтеся. Також кривий сайт і короткий час сесії можуть вас насторожити. Гугліть виробника, дивіться контакти. В своє виправдання скажу, що я не новачок і купу іншої дурні я купляла, але тут втратила пильність через рекламу в Фейсбуці, навіть не подумала, що Фейсбучєк не провіряє шо рекламує, зато от назбирала вам матеріалу на статтю :) Інколи просто шіт хепенс і треба з цим шось робити.

Китайці прикольні. Ми їм писали, не очікували отримати відповідь, але вона прийшла через місяць. Кажуть нє, гроші ми вам не вернем, але товар теж не вишлем скоро, бо у нас багато покупців з Блек Фрайдей. Зараз сайт вже мертвий.

Черджбек це не швидко, я чекала 2 місяці, але це ще мені пощастило, бо зазвичай 3. Також, якщо вам повернуть гроші, то зроблять це тихо, просто покладуть на рахунок. Якщо вам буде відмовлено, то вам прийде повідомлення з причинами.

Покращені тарифи від Скрілів

09.02.2017  мікростоки

Голосом професора Фарнсфорта «Good news everyone» — Скріл покращили свої тарифи. Тепер вивід на Візу коштує 7,5%.

Посилання на прораховані варіанти. Найвигідніший варіант відправляти гроші на Пайонір, тільки вони не факт, що дійдуть, що і як пройде ніхто не знає. Є як успішні так і провальні приклади. Також ходили слухи, що Шатер відправлятиме на Пайонір напряму, у когось є підтвердження цього? Я спробую їм написати на дозвіллі, триматиму вас у курсі.

Можна канєшно на їхній Мастєркард, якщо ви громадянин Євросоюзу. Ну і Пейпел. Вибачте, не стрималася пожартувати.

Після того, як банки покращили свої тарифи, Айс покращив виплати. Ходять слухи, що Шатер тестує покращені тарифи, я б вам статтю кинула, але той сайт у мене лежить, якщо вам буде цікаво то пише це той берлінський фотограф, який гарну статтю про Айс написав.

Я стараюся не впадати в паніку, чого і вам бажаю. Якщо будете знати якісь кращі варіанти діліться зі мною, буду дуже вдячна. Хто кидав гроші на Пайонір чи відправляв Свіфтом теж діліться.

Ice-ice babe

30.01.2017  мікростоки

Кожен наївний сток, коли намагається тягатися з Шатером, починає бавитися в OneDollarClub. Щось таке надумав Депозіт, ну і Айс незабарився, вирішив повернути собі минулу славу. Хоча ми знаєм приклад найбільш дружнього до ілюстраторів мікростока, який успішно змагається з Шатером і не ображає митців, це Кріейтів Маркет. Ну але нє, демпінг наше всьо.

Айсток перед початком свят змінив систему оплати для своїх неексклюзивних ілюстраторів. Ясно, що не в нашу сторону. З того, що я зрозуміла, тепер система більше нагадуватиме Фотоспін. Якщо хочете більше почитати то от вам стаття з деталями і приблизними оцінками. Також нова система працює вже місяць і ми вже можемо відчути ефект. Можна звісно також сподіватися, що це Різдво.

Також, якщо у вас є бажання ви можете підписати петицію. Не впевнена чи Айс відступиться від цього, але спробувати варто.

Дуже дякую Дімі за те, що звернув увагу на цю дурню, я читаю купу стокових блогерів, але там останнім часом купа ниття, а геть дулька корисної інформації з цього приводу. Це ще раз доводить, що мої читачі набагато крутіші :) Як можете порадити почитати когось стокового, хто залишається в курсі подій, буду дуже вдячна :)

Останні стокові новини

24.01.2017  мікростоки

Шатер вирубив можливість копіювати ключові слова у картинок. Дуже діймає, бо йдеш собі зі своєї ж картики свої ж ключі зкопіювати, а там всьо. Я собі порішала, дайте знати, якщо вам теж треба.

Також Шатер останні пів року бува забуває за ключі. 27 файлів я якось нагрузила, щоб отримати 8. Дуже діймає, але якщо почекати трошки більше, поки грузиться, то більше шансів отримати свої ключі.

Айс збирається все змінити. Ми отримаємо новий сервіс для завантаження робіт і оцього всього. Вопшем з 1-го по 3-тє треба буде сходити за їхнім лінком, ввести виданий юзернейм і видумати пароль. Будемо сподіватися нова система буде краще за попередню.

Депозітфото разом з Бігстоком показують якісь такі пічяльні продажі, що аж дивитися боляче.

Детальніше про банки

16.01.2017  мікростоки

Провівши маленьке польове дослідження маю кілька важливих моментів, на які варто звернути увагу при пошуку банку, дуже дякую моїм читачам за гарні поради:

  • Спочатку гляньте на сайті потрібний вам продукт. Там ви можете не знайти нічого особливо зрозумілого. Колись на курсі банківської справи нас вчили, що банки намагаються зробити все якомого складніше, щоб потім було зручніше отримати з вас екстра гроші. Не полінуйтеся і подзвоніть чи напишіть у підтримку і спитайте найдешевшу іменну Візу. Частий фокус, ви приходите в банк, а вам впарюють одразу карту Голд, хоча є інші дешевші.
  • Заведіть собі Ексель і порівняйте показники банків, що вам сподобалися. Вже на трьох банках можна добряче заплутатися.
  • Перепитуйте ще раз. Інколи ви собі всьо порішали, а підтримка вам збрехала і ви прийшли в банк, а там все інакше. Не робіть поспішних кроків, візьміть час на подумати.
  • Є два типа карт, дешевий випуск і обслуговування, але відсотки за зняття грошей, це ОТП і Кредит Агріколь. Дорогий випуск і обслуговування, але ніяких комісій за зняття, це Укрсоц і Укрсиб. Також є серединний варіант, коли комісію за зняття мош оминути поклавши гроші на депозит. Старий фокус, вже багатьом відомий, ним можна скористатися в Кредо.
  • Правильний вибір залежить від ваших заробітків. Якщо ви заробляєте до $100 то віддавати відсотки є вигіднішим, як тільки ви подолали цю межу, то краще віддавати фіксовану плату, вона буде меншою за відсотки.
  • Дізнавайтеся на який строк буде випущена ваша карта. Наприклад, Кредо банк випускає карти на рік. Тоєсь через рік вам знову оці танці з бубном, ви впевнені, що вам таке треба?

Якщо у вас є що доповнити і ви знаєте про інші варіанти, то я буду дуже рада такій інформації. Особливо важко це для початківців, грошей ще не особливо багато, а вже треба приймати рішення.

Новорічні обіцянки

03.01.2017  філософське

Сподіваюся ви гарно святкували Новий рік, я вже намагаюся приступити до роботи :)

У американців є гарна традиція, вони планують звершення на наступний рік. Цього року ми були на одній з новорічних вечірок і там нам дісталася така класна бумашка. У мене були плани на рік, але тут прямо можна розписати купу деталей.

І щоб потім не забути про ці обіцянки собі, я планую список поставити в конверт і упакувати з новорічними іграшками, вони не знадобляться до наступного року. Такий собі лист у майбутнє. Буде цікаво подивитися, що я зможу виконати.

Найгіршим питанням були книги, я зазвичай читаю якусь дурню із вбивствами, що потім навіть назви не згадаєш. Дійшла до того, що запланувала собі з десяток такого. Хоча б потреную мову.

Із серйозних планів у мене спробувати анімацію. Хочу почати 100-денний марафон з цього. Мені дуже сподобався Інктобер, нажаль до нього ще чекати рік. Тому коли я закінчу з анімацією, то планую перейти до 100 днів ілюстрації живими матеріалами. Ще не вирішила де це добро публікувати, чи Тумблєр чи Дрібл з Інстаграмом. Я вам це розповідаю, що в якийсь момент не передумати, мені такий підхід допомагає не лінуватися і таки робити задумане

Поділіться своїми планами на цей рік чи може хтось хотів би теж якийсь марафон чи навчитися чомусь класному? :) Можливо вам теж потрібно розповісти комусь про свої ідеї, щоб потім не було спокуси їх закинути.

NewYearsResolution

Банківське питання

22.12.2016  мікростоки

Тут на днях сталося щось дивне з Приватом, це був гарний банк, чи буде він продовжувати таким бути, за нових обставин, ніхто не знає. Стокові ілюстратори ним користувалися і, зрозуміло, що тепер не всі захочуть залишатися там де вони є.

Зі свого досвіду скажу, що раніше я радила Укрсоц, але зараз там більше нема дешевих карт Віза, а для нас важливі саме карти цього типу. Доступна тіки Віза Голд, яка до базової оплати хоче $1 щомісяця, якщо ви не здійснюєте 8 операцій. Оскіки карта у вас у басках, то далеко розраховуватися нею в магазинах у вас не вийде, комісія 1%. Також зняття і поповнення не вважається операцією. Тобто ви маєте базову оплату + $12. Ну тобто можна у інтирнет-магазінах шо купляти, але це на велику купу барахла треба постійно тринькати гроші:)

Для початківці такі умови геть не фонтан, ви ще не впевнені чи вийде тут шо підзаробити, а купу бабла вже віддай.

Тому я питаю вашу думку про банки України і як з ними працюється, як відбувається кріплення карти, наскільки адекватний банк і всяке таке. Це може стати в пригоді іншим нужденним шукачам гарного банку :)

Причини відмови Шатерстока

04.12.2016  мікростоки

За час роботи я вже назбирала немаленьку колекцію відмов, думаю час поділитися ними і також розкажу вам про моє бачення того, що з цим робити. Я їх трохи згрупувала, я люблю все групувати.

Технічні проблеми всередині роботи. Дуже легко виправити, ви десь шось забули з того, що не можна.

  • Inaccessible Vector Objects — Sublayers are required to be unlocked and/or vector needs to be expanded. — Тут у мене був замочок на одному з шарів, але як варіант можливо було забути експанднути якийсь контур чи трансформ.
  • Special Characters — Special characters cannot be used in titles/descriptions or editorial captions. — Рідкісний покемон в моїй колекції, я поставила велике і гарне тире в ключах, очевидно, що це була погана ідея.
  • No Bitmaps–Bitmap images and/or effects are not permitted. — Щось, що я забула експанднути, растеризувалося.
  • Please remove multiple crops/artboards from file (uncheck the Artboards Box when saving) and resubmit. — Проблема старенького Ілюстратора, не можна більше чим один артборд. У мене навіть у новому інколи вдається випадково створити додатковий при написі прев’ю з Кліпінг маском. Але коли знаєш де проблема, її просто уникати.
  • Extra Vector Objects — Please remove any excess and/or hidden vectors/points from the file. — Тут у мене була просто точка якимось чином з необережності поставлена в роботі.
  • Text–All text must be converted to outlines. — Неекспанднуті шрифти.
  • Not a Seamless Design — Design is not seamless. Please remove ‘seamless’ from title and/or keywords. — Патерн не безшовний, тому не можна використовувати слово безшовний. Треба або прибрати слово, або зробити патерн безшовним.
  • Artboard — Vector is either too large or too small on the artboard. — Діма нагадав мені про цю причину, за що йому велике дякую :) Таке трапляється, коли у вас супервеликий файл і ви його зменшуєте фізично у векторі, щоб зменшити його розмір до 15 метрів. При таких маніпуляція не можна робити файл меншим за 50 пікселів.

Технічні проблеми навколо роботи.

  • Format–Vectors must be compatible with Illustrator 8 OR 10. — Я не знаю, що я такого тут відіслала, і таку причину відмови я отримала тільки один раз, але очевидно, що їм треба есп10 або епс8. Останній підтримує менше всякого, але ходить легенда, що де-які стоки більше його люблять.
  • Mismatched JPEG Thumbnail — JPEG thumbnail does not match EPS file. — Таке трапляється, якщо ви випадково змінили шось в епсі вже після того, як написали прев’ю. У мене ж ця причина йшла в комплекті з попередньою, бо шось растеризувалося і перестало співпадати із жпегом.
  • File Size–File size must be under 15MB for vectors and above 4MP for photos. — Розмір файлу був більший за 15 метрів.
  • Illustration Designation — In order for this image to be reviewed correctly, resubmit it designated as an illustration. When resubmitting, select “Yes” in the “Illust./Clip-Art — Таке трапляється в двох випадках, або ви грузили вектор і загубили сам векторний файл і відправили тільки растр, або ви відправляли растрові копії і забули відмітити, що це ілюстрація.  Ще до другої причини часто добавляється «о-оу, ви забули удалити ключ вектор».

Реліз.

  • Reference Image — A reference image is required for this image. — Від мене хотіли проперті реліз.
  • Reference Issue — Illustration does not appear to be traced from supplied reference. — Не той проперті реліз. Очевидно, що я прикріпила реліз, що не співпадає з роботою. В душі я це заперечувала, але шансів перевірити це немає.

Торгова марка. 

  • Intellectual Property — Image potentially infringes on intellectual property rights. — Це найгірша причина відмови. Вони вважають, що на малюнку є об’єкти чиєїсь інтелектуальної власності. Дуже просто вони поєднують фотоапарат з Інстаграмом, чи великий палець з Фейсбуком.
  • Title / Keyword Trademark — Title and/or keywords contain trademark issues. — На відміну від попередньої причини відмови в цій ви використали ключові слова, що є інтелектуальною власністю. Там написали Інстаграм чи Фейсбук в ключах та описі. Таке швидше трапляється не зі злого наміру, а через незнання. Наприклад Мовембер чи Сіднейська опера.

Ключові слова та опис.

  • Spelling / Grammar — Image and/or metadata contains spelling or grammatical errors. — Часта моя біда, на роботі щось написано неправильно, гірше те, скільки моїх робіт було прийнято з такими помилками.
  • Keywords — Irrelevant keywords were used or your keywords were not in English. — Ви написали щось, що не є англійською. Зазвичай у мене це якийсь глюк, бо з другого разу такі файли перезаливаються з тими ж ключами.
  • Title — Titles must be relevant and specific to the image, must be in English, and cannot contain unnecessary information such as camera make or model, links to websites, etc. — Таке трапляється, якщо спробувати бути хитрожопим і добавити в опис трошки більше чим у вас на картинці, там для більшого охоплення можливих запитів.

Категорії.

  • Incorrect Category — The selected category or categories are inappropriate for this image. — Зазвичай проблеми виникаютьс з категорією свята в яку не можна відправляти Дні народження.
  • Holidays category is for calendar holidays only. It is inappropriate for this image. — Тут от прямим текстом кажуть про свята. Вона гарна, але якщо спробувати їм підсунути щось під виглядом свят, то вони не будуть задоволені.

Якість робіт. Вам потрібно працювати над якістю, це дуже важливо для успіху. Дивитися популярне і пробувати робити не гірше.

  • Poor Execution — This illustration is poorly executed. — Ця причина відмови дуже серйозний привід замислитися. Я робила багато поганих картинок, дуже багато. І, як тільки щось таке отримувала, думала, що придирчивий інспектор. Але не варто себе цим утішати. Якщо суперлояльні Шатерівські інспектори відбракували вашу роботу, то потрібно задуматися на тим, хто її купить.
  • Too Simple–Vector drawing/composition is overly simplistic. — Це занадто просто, не завжди це означає погано і часто таке навіть продається. Можна підхалтурити і добавити об’єктів кольору фону, як варіант. Але якщо вас спитають, то я такого не вчила. Завжди доцільно подумати над якістю.
  • Design/Illustration does not meet the overall quality guidelines for our current collection — Робота погана, їм такої не треба.
  • Edges–Paths are sloppy and/or poorly constructed — Робота певно трейсена або краї неохайні. Інколи це можна видавати за авторський почерк і hand draw стиль. Я таке пробувала, багато грошей не приносить.

Таке вже є.

  • Previously Approved Image — This image has already been accepted into our collection. — Я випадково залила файл, що вже був прийнятий.
  • Similar Submissions–Too many of the same design with only minor variations. — Забагато однакового, не надто гарна ідея.

Розкажіть про ваші причини відмови. Які діймали найбільше? Які стали загадкою? Які вам траплялися, що у мене не згадані? ????

Трохи натхнення

28.11.2016  fine art

Я недавно провела час за пошуком цікавих Тумблерів, прийшла з вами поділитися тим, що мені сподобалося.

Зуби авторства Fantich & Young, перша з них українка. В них на сайті є інші класні речі. Нажаль зуби несправжні, це всього навсього протези. Зі справжніми було би набагато моторошніше і прикольніше водночас. Але навіть так дуже вражає.Fantich & Young 01

Друге моє цікаве відкриття це бразилійський митець Evelyn Tannus, ці штуки можна купити. Якраз розглядаючи цікави символи валюти я дізналася, що це бразилійський митець.

Evelyn Tannus

А що ви знаєте такого класного, незвичного і надихаючого?

Сайту два роки

Вчора, поки шукала пост по сайту, натрапила на цікаву дату — моєму сайту виповнилося два роки. Рік назад він зазнав кардинальних змін.

За цей час, я сподіваюся, він приносив користь творчим людям, які хочуть заробляти. Це взагалі найприємніше, що мені доводилося робити зводити разом розумних і талановитих людей та справедливу винагороду їхньої праці.

Однозначно мені він приносив користь, я мала нагоду познайомитися з такою кількістю творчих і цікавих людей.

Але прийшов час рухатися далі і на даний момент я думаю, як розвивати проект і куди рухатися. Адже без розвитку такі речі устарівають і перестають бути потрібними. Поки в мене немає конкретних ідей, але я однозначно відчуваю, що зміни неминучі :)